1. Alcance
Esta política aplica a todos los productos digitales (planillas descargables en formato .xlsx) vendidos en planillapyme.com/.
2. Botón de arrepentimiento
Conforme a la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020, el comprador puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos posteriores a la compra, utilizando el botón de arrepentimiento disponible en planillapyme.com/arrepentimiento, sin necesidad de justificar el motivo ni pagar costo alguno por hacerlo.
3. Consideraciones sobre productos digitales
Por tratarse de archivos descargables que se entregan de forma inmediata, una vez descargado el producto el ejercicio del derecho de arrepentimiento se evaluará considerando:
– Si el archivo fue efectivamente descargado y/o utilizado.
– El tiempo transcurrido desde la compra.
– Errores de compra (por ejemplo, compra duplicada o de un producto equivocado).
En caso de errores de compra, compra duplicada o problemas técnicos con el archivo (por ejemplo, un link de descarga que no funciona), PlanillaPyme reembolsa el 100% del importe sin objeciones.
4. Cómo solicitar un reembolso
Escribí a leonelbastianelli@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.
5. Forma y plazo de devolución
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos que establece el procesador de pagos correspondiente (habitualmente entre 5 y 10 días hábiles).
6. Aclaración importante
Las planillas de PlanillaPyme son herramientas de organización y cálculo de uso general. No constituyen asesoramiento contable, impositivo ni legal. PlanillaPyme no se responsabiliza por decisiones tomadas en base a los resultados obtenidos con las planillas; para cuestiones impositivas o contables específicas, consultá siempre a un contador matriculado.
Última actualización: 28/09/2026